Esta política descreve o tratamento de dados no site público da Conex e em seu formulário de orçamento. Os sistemas contratados por clientes poderão ter políticas e condições próprias.
1. Quem trata os dados
A Conex Digital Systems é responsável pelas decisões sobre o uso dos dados recebidos neste site, na qualidade de controladora. Para assuntos de privacidade, utilize o canal informado ao final desta política.
2. Quais dados são coletados
Ao solicitar um orçamento, você informa nome, empresa, WhatsApp, e-mail, segmento, áreas de gestão, descrição do problema, funcionalidades pretendidas e, opcionalmente, prazo esperado. Também registramos o protocolo, a data da solicitação e a versão da política apresentada.
Para proteção contra abuso, tratamos o endereço IP durante a requisição e armazenamos apenas identificadores derivados por HMAC, com chave secreta, para limitar tentativas. O provedor de hospedagem pode gerar registros técnicos de acesso. Não envie dados sensíveis, senhas ou informações pessoais de terceiros nos campos abertos.
3. Para que usamos essas informações
Os dados do orçamento são usados para analisar sua necessidade, entrar em contato, preparar proposta e conduzir procedimentos preliminares relacionados a uma possível contratação, a seu pedido (art. 7º, V, da LGPD).
A segurança do formulário e a prevenção de abuso se apoiam no legítimo interesse de proteger o serviço e os usuários (art. 7º, IX), com limitação de dados e de acesso. Se houver obrigação legal aplicável, alguns registros poderão ser preservados para seu cumprimento ou para o exercício regular de direitos. A confirmação de leitura da política não autoriza envio de newsletter nem campanhas sem relação com sua solicitação.
4. Com quem os dados são compartilhados
O site é hospedado na StayCloud. Utilizamos o Supabase para processamento e armazenamento das solicitações, com projeto na região us-west-2, nos Estados Unidos. O formulário está preparado para utilizar o Cloudflare Turnstile contra automação. Quando essa verificação está habilitada, o Turnstile recebe dados técnicos do navegador e da conexão ao carregar o formulário e realizar a verificação. Esses fornecedores podem processar informações fora do Brasil, conforme suas condições contratadas.
A Conex deve adotar os instrumentos e as salvaguardas aplicáveis às transferências internacionais. Não vendemos os dados recebidos. O acesso comercial é restrito às pessoas autorizadas a atender sua solicitação. Veja as informações de privacidade do Supabase (nova aba) e da Cloudflare (nova aba).
5. Por quanto tempo os dados são mantidos
Os dados são mantidos pelo período necessário à análise da solicitação, ao contato comercial e aos procedimentos de contratação. A necessidade de conservação deve ser revisada periodicamente pela Conex. Se houver contratação, os registros necessários seguem o contrato e as obrigações aplicáveis. Os identificadores de prevenção de abuso são utilizados exclusivamente para a segurança do formulário.
Dados sujeitos a obrigação de preservação ou necessários ao exercício de direitos poderão ser mantidos pelo período legalmente aplicável, com acesso restrito. Registros técnicos e cópias de segurança seguem também os ciclos e as condições dos respectivos provedores. Solicitações de acesso, correção ou eliminação podem ser encaminhadas pelo canal de privacidade informado nesta página.
6. Como protegemos os dados
O formulário utiliza um endpoint específico, validação no servidor, controle de origem, verificação de segurança e limites de envio. O navegador não recebe acesso administrativo ao banco. O tráfego deve ocorrer por HTTPS. Nenhuma medida elimina todos os riscos; incidentes serão avaliados e tratados conforme a legislação aplicável.
7. Cookies e armazenamento no navegador
Este site não utiliza ferramentas de publicidade, análise de audiência ou cookies de marketing nesta versão. O formulário mantém as informações na memória da página durante o preenchimento, sem salvá-las no armazenamento local. O Turnstile pode usar recursos técnicos necessários à verificação de segurança; consulte a política do fornecedor. O simples preenchimento dos campos não registra uma solicitação no banco: isso ocorre após o envio e a confirmação.
8. Seus direitos e como entrar em contato
Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção e, quando cabível, anonimização, bloqueio ou eliminação, além de informações sobre compartilhamento e oposição nos termos da LGPD. Podemos pedir informações proporcionais para confirmar sua identidade e preservar seus dados.
Canal de privacidade da Conex: falecomconex@gmail.com. Descreva sua solicitação e, se possível, o protocolo do orçamento. As respostas observarão os prazos legais aplicáveis.
9. Atualizações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou no tratamento. A data da versão será informada nesta página. Alterações relevantes serão comunicadas pelos meios adequados.
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